Zusi 3 Stick bei Umzug abhanden gekommen

[kockiii]

Hallo Zusi 3 Gemeinde
Ich habe das Problem das mein Stick beim Umzug abhanden gekommen ist.
Gibt es die Möglichkeit das der mir neu zugeschickt wird, oder muss ich
Das Spiel neu kaufen.
Sorry habe dafür noch kein Thema gefunden. Wenn es eins gibt bitte dorthin verschieben

Mit freundlichen Grüßen

[Max Senft]

Hi,

Standardantwort auf diese Frage ist immer: Bitte eine eMail an vertrieb@zusi.de schicken. Aufgrund des Umzugs vermutlich am Besten unter Angabe deiner Anschrift, die damals bei der Bestellung verwendet wurde.

Grüße
Max Senft

[Marko Ramius]

... wenn man bei der Foren-Suche unter Nutzung der Standard-Parameter "Stick" "Umzug" eingibt, erhält man genau 12 Treffer (jetzt wahrscheinlich 13), darunter die tatsächliche Standard-Antwort von Carsten Hölscher vom 10.09.2018: https://forum.zusi.de/viewtopic.php?p=289756#p289756" target="_blank ...

[Stefan (TheShow2006)]

Nur mal so am Rande meine Meinung dazu: Wenn ich mir ein Spiel auf einer DVD kaufe und diese, wie auch immer, verliere, dann kann habe ich doch Pech gehabt, oder?!
Hier wird immer sehr viel von der Firma Hölscher erwartet als Kunde....

Grüße

[kockiii]

Danke für die antworten. Schade. Dann werde ich es mir neu kaufen.
Gruss Dennis

[Manfred Kätzler]

Dass Carsten bei Verlust des Sticks keinen Ersatz leisten kann, ist logisch und nachvollziehbar. Es könnte ja sonst jeder schreiben, dass der Stick verloren gegangen ist, für Carsten ist das nicht überprüfbar - im Gegensatz zu defekten Sticks, die an Carsten zurückgehen. Da kann dann niemand einen Stick unberechtigt weitergeben.

Ich finde es, wie an anderer Stelle bereits erwähnt, trotzdem sehr kulant, wie hier mit Reklamationen umgegangen wird - wo sonst kriegt man nach mehr als zwei Jahren (habe Zusi 3 im März 2016 erworben) das Produkt noch kostenlos ersetzt...... Danke dafür!

Manfred

PS: Bin auch umgezogen - den Zusi-Stick habe ich dabei aber gehütet wie meinen Augapfel