Probleme mit Update-Installationen

[Carsten Hölscher]

Das ist schon etwas rätselhaft, aber schön dass es wieder geht.

Carsten

[Hp2]

Ich stehe gerade auch vor diesem Problem, sehr nervig.
Wie beseitigt man den Fehler?

[F. Schn.]

Also zu diesem Problem gibt es noch keine ausführliche Fehlerbeschreibung. Weder ein Bild von der Fehlermeldung (oder ein exaktes Strg+C anstatt abgetippte Meldungen), noch genaue Zusi-Versionen, noch wie sich die Probleme jeweils gelöst haben.

[Hp2]

Ich installiere Zusi 3 vom USB-Stick neu und dabei mache ich alle Updates, bis es keine mehr gibt.

Es wurden bereits einige Updates heruntergeladen und installiert, jetzt hängt er hier mit besagter Fehlermeldung:


Zu diesem Zeitpunkt befindet sich die Zusi Dateiverwaltung auf Version 3.4.0.0

[F. Schn.]

Großes Upgrade auf Version 3.5 machen: https://www.zusi.de/zusi-3-hobby/downloads/updates.html

[Hp2]

Danke sehr. Ich hatte ganz vergessen, dass es da mal ein großes Update 3.5 gab.

[Luke]

Guten Abend,

ich hoffe, ich bin mit meinem Problem hier im richtigen Unterforum.
Ich habe nun seit bestimmt zwei Wochen das Problem, dass ich beim Versuch eines Updates von Zusi die Fehlermeldung bekomme, dass der der Server nicht erreicht werden kann.
Meine Internetverbindung ist einwandfrei und ich habe auch schon jeglichen Virenscanner abgeschaltet, jedoch immer mit dem selben Ergebnis.

Ich bin gerade etwas ratlos, wie ich das gelöst bekomme.

Vielen Dank schonmal im Voraus für Antworten.

Gruße Luke

[Carsten Hölscher]

Bei welchem Updateschritt tritt das auf?

Carsten

[Luke]

Hallo,

es tritt immer auf, es sind keine Installationen mehr möglich. Der Ladebalken lädt sehr langsam für ein kurzes Stück und dann erscheint die Fehlermeldung.

Luke

[Carsten Hölscher]

Welche Komponente in Arbeit ist wollte ich wissen.

Carsten

[Luke]

Hallo,

leider verstehe ich nicht ganz, was mit der Frage nach den Komponenten gemeint ist.
Es spielt keine Rolle, ob ich bei den aufgeführten verfügbaren Downloads auf "Alle verfügbaren ... installieren." klicke, oder einen Download einzeln auswähle und auf "Herunterladen + Installieren" klicke.
Nach dem Klick darauf erscheint für einen kurzen Moment der grüne Ladebalken, welcher nur zu ca. 2% lädt und dann bricht die Dateiverwaltung mit der Fehlermeldung ab oder hängt sich komplett auf.

Luke

[F. Schn.]

Also für mich klingt das nach Virenschutz.
Aber vielleicht kannst du mal einen Screenshot machen. Carsten möchte den genauen Namen des Paketes haben, das dir Probleme bereitet.
Außerdem auch hier: Welche Version hat die Verwaltung?

[Luke]

Hallo,

also ich habe es jetzt nach einer kompletten Deinstallation nochmal versucht, das Ergebnis bleibt jedoch das Gleiche. Meine jetzige Version ist 3.5.0.0.
Trotz komplett deaktiviertem Virenschutz, lässt sich kein zur Verfügung stehendes Paket installieren. Nach dem Start der Dateiverwaltung und erstmaligem Klick auf "Neue Versionen installieren" werden mir auch alle zur Verfügung stehenden Updates aufgelistet. Klicke ich dann jedoch auf "Liste verfügbarer Downloads erneut abrufen", erscheint auch die Meldung, dass der Server nicht erreicht werden kann. Es spielt auch keine Rolle, ob ich alle Updates auf einmal, oder nur ein ausgewähltes Update einzeln installieren möchte, also unabhängig von den ausgewählten Komponenten.

Grüße Luke

[Luke]

Hallo nochmal,

ich habe es jetzt nach mehreren Anläufen endlich mal geschafft, die ZusiWebInstallerLauncher.exe ausführen zu können. Am Anfang werden auch alle drei grünen Häckchen angezeigt. Wenn ich dann jedoch auf "Installieren" klicke, dauert es einen Moment, dann erscheint im Fenster darunter die Meldung: Download 1/242
Zusi-Server konnte nicht erreicht werden. Evtl. besteht keine Internetverbindung. Download noch nicht komplett.

Auch in diesem Fall war der Virenschutz komplett deaktiviert.
Im Moment habe ich echt Zweifel, ob ich Zusi auf meinem PC wieder ans Laufen bekomme, jedoch sind mir die Gründe dafür völlig unklar, da bis jetzt alles eigentlich gut funktioniert hatte.

Gruß Luke

[F(R)S-Bauer]

Hallo,

läuft da die Windows Firewall oder sperrt da eine Fritz!Box die Ports?
Woher bekommst du den DNS-Namen? Vom Provider oder hast du da was anderes eingebaut?
Hast du eine VPN-Verbindung da irgendwo am Start?

Gruß

Ralf

[Luke]

Hallo,

Kaspersky sowie die Windows Firewall hatte ich beide deaktiviert.
Wie finde ich denn heraus, woher ich den DNS Namen bekomme?
Ich habe eine FritzBox, an der ich nichts geändert habe, weil mir das Wissen dazu fehlt. VPN wird nicht genutzt.

Luke

[F(R)S-Bauer]

Hallo,

wenn du in deinem Rechner nicht umgestellt hast, sollte der DNS Eintrag auf die Fritzbox zeigen.
Die Ihrerseits auf die vom Provider gelieferten DNS zugreift.

Öffne bitte ein CMD (Suche -> cmd = Eingabeaufforderung)
in dem sich öffnenden Fenster gibst du mit der Tastatur folgendes ein: ipconfig /all (Enter)
Die Ausgabe postet du als Code = </> hier rein.
Dann schließt du das Fenster.

Dann gehst du auf deine Fritzbox.
Links findest du unter Internet den Eintrag Filter.
Dort gehst du auf die Lasche Zugriffprofile:

Steht dort dein Rechner drin, wenn ja, mit welchem Eintrag bei gesperrte Anwendungen?
Ebenso schaust du bei Kindersicherung.

Dann schauen wir weiter.

@Carsten Hölscher, ich habe nicht nachgeschaut, aber welche URL nutzt du zum Datenabholen und welchen Port?

Gruß

Ralf

[Luke]

Hallo,

vielen Dank.

Hier einmal das Ergebnis der CMD:

</Microsoft Windows [Version 10.0.19045.4170]
(c) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\User>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : Koch-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : fritz.box

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: fritz.box
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
Physische Adresse . . . . . . . . : 74-D4-35-11-E2-63
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2a02:810a1ae4:792f:aaf7:9516:4e31(Bevorzugt)
Temporäre IPv6-Adresse. . . . . . : 2a02:810a1ae4:ace9:9276:c8b0:8ca2(Bevorzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::f2a9:ea58:ac10:22ac%12(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.178.20(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Montag, 8. April 2024 12:40:02
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 18. April 2024 12:40:02
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80:2fff:fe76:aa51%12
192.168.178.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.178.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 242537525
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-71-91-75-74-D4-35-11-E2-63
DNS-Server . . . . . . . . . . . : fd00:2fff:fe76:aa51
2a02:810a1ae42fff:fe76:aa51
192.168.178.1
fd00:2fff:fe76:aa51
2a02:810a1ae42fff:fe76:aa51
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert>




Bei den Zugansprofilen ist mein PC als unter Standard gelistet und es gibt keinen Eintrag zu gesperrten Anwendungen, aus ist durch die Kindersicherung nichts gesperrt.


Gruß Luke

[F(R)S-Bauer]

Hallo,

das ist alles nicht auffälliges.

Geh doch mal auf die Realtek-Homepage und besorge dir einen aktuellen Treiber.

Dann kannst du mal versuchen im Netzwerkadapter unter Internetprotokol V4 den bevorzugten DNS Server auf 8.8.8.8 einzustellen.

Ist dein Internet IP V 4 oder 6? Sieht man in der Fritzbox unter Internetanschluß

Grüße

Ralf

[Luke]

Hallo,

ich habe die Hinweise befolgt. Ergebnis ist nun, dass sich bei meinen zwei Installationsversuchen der Web Installer nach einem kurzen Moment aufgehangen hatte und sich nicht mehr normal beenden ließ.

Es handelt sich um IP V6, aber auch dessen Deaktivierung und Nutzung von IP V4 brachte keine Änderung.

Gruß Luke