Download der Add-Ons ist nicht möglich!

[Nmg]

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit bekomme ich immer eine Fehlermeldung, wenn ich mir die Add-ons downloaden möchte:

"Fehler: Server oder DNS kann nicht gefunden werden"

Bei den Updates habe ich keine Probleme und bis zum Add-on 13 bin ich auch schon mal gekommen, aber inzwischen geht da nix mehr.
Bin ich zu doof oder woran könnte das ganze liegen?

Schöne Grüße
Jens Dänner

[F(R)S-Bauer]

...
"Fehler: Server oder DNS kann nicht gefunden werden"

Jens Dänner

Komst du gar nicht auf den Server, oder nur die Downloads nicht ?

Der Fehler deutet darauf hin, das entweder die Namensauflösung nicht stimmt, das kann an einem Verkehrten DNS-Eintrag im netzwerk liegen, oder am Provider-DNS, der unsauber ist oder wo der Provider was gesperrt hat.

Alternativ kann auch eine Firewall dafür sorgen, das da was nicht geht...

Welchen Browser nimmst du ?
Was ist dein Provider ?

[Stefan Hums]

Aha... der zweite Kandidat, der überhaupt nicht mehr an den Server kommt. Letztens war das schonmal, auch verschiedene Einwahl-Provider halfen nix.

@Jens
Versuche mal folgendes an der Eingabeaufforderung (DOS-Fenster):

tracert 192.67.198.49 (die IP-Adresse des Download-Servers)

wenn das nicht geht (Fehlermeldung o.ä.), folgende IP:

tracert 62.208.234.86 (das ist 2 Stufen vorher)

Bis hierher muß es auf jeden Fall gehen, danach kommt in der Route eine IP, die nicht in eine Hostadresse aufgelöst werden kann: 194.122.245.62. An dieser Stelle gibt es bei mir auch immer erst eine "Denkpause" von mehreren Sekunden, bis danach die Zieladresse des Downloadservers angezeigt wird. Nur komme ich problemlos durch, andere ja wohl auch, sonst gäbe das schon mehr Beschwerden...


@all
Mich würde jetzt mal interessieren, ob bei anderen auch diese "Denkpause" bei IP 194.122.245.62 auftritt, wenn ein Traceroute auf http://www.zusidownload.de (192.67.198.49) durchgeführt wird.

Die problematische IP gehört Xlink, wo Strato, mein Webhoster, seine Server stehen hat. Da wäre dann mal ein Netzwerkspezialist gefragt, was man da machen könnte, ob da eventuell lokale Einstellungen was nützen. Eine Mail an den Webhoster brachte jedenfalls keine brauchbare Erklärung für das Phänomen, es seien keine Probleme derart bekannt.

Momentan erstmal ratlos
Stefan

[F(R)S-Bauer]

...
An dieser Stelle gibt es bei mir auch immer erst eine "Denkpause" von mehreren Sekunden, bis danach die Zieladresse des Downloadservers angezeigt wird.
...
@all
Mich würde jetzt mal interessieren, ob bei anderen auch diese "Denkpause" bei IP 194.122.245.62 auftritt, wenn ein Traceroute auf http://www.zusidownload.de (192.67.198.49) durchgeführt wird.
...
Stefan

1) Die Denkpause ist an sich Normal, wenn der name nicht aufgelöst werden kann, da hilft der Parameter -d bei NT/2K, der schaltet die Reverse-Nameauflösung ab.

Ansonsten mal ein Beispiel was da von Freenet bei Rauskommt:

1 31 ms 32 ms 31 ms dus4-d1-1.mcbone.net [62.104.203.32]
2 31 ms 31 ms 16 ms Vlan1.dus4-x.mcbone.net [62.104.203.9]
3 15 ms 32 ms 31 ms G6-0.dus2-g.mcbone.net [62.104.198.51]
4 31 ms 31 ms 31 ms L0.dus1-g.mcbone.net [62.104.191.141]
5 31 ms 32 ms 31 ms L0.dtm2-g.mcbone.net [62.104.191.147]
6 31 ms 31 ms 31 ms L0.blf2-g.mcbone.net [62.104.191.146]
7 47 ms 31 ms 32 ms L0.hnv2-g.mcbone.net [62.104.191.145]
8 32 ms 46 ms 32 ms L0.hmb2-g.mcbone.net [62.104.191.142]
9 47 ms 32 ms 31 ms L0.hmb2-c.mcbone.net [62.104.191.8]
10 46 ms 32 ms 47 ms ge-0-0-0-920-crj1-HBG2.de.cw.net [195.27.63.93]

11 31 ms 47 ms 31 ms so-2-3-0-crj1-FFM1.de.cw.net [62.208.240.101]
12 47 ms 31 ms 31 ms ge-0-0-0-arj1-FFM1.de.cw.net [62.208.244.67]
13 46 ms 47 ms 32 ms stratoag-gw-FFM1.de.cw.net [62.208.234.86]
14 47 ms 47 ms 31 ms 194.122.245.62
15 47 ms 46 ms 47 ms web6.webmailer.de [192.67.198.49]


Interessant währe noch ob die Letzte Adresse bei allen web6.* ist, oder ob da via Load-Balance verschieden Web-Server im Spiel sind, die auf eine gemeinsame Source zugreifen......

[Stefan Hums]

Die Denkpause ist an sich Normal, wenn der name nicht aufgelöst werden kann, da hilft der Parameter -d bei NT/2K, der schaltet die Reverse-Nameauflösung ab.

Hm, hätte ich in der Denkpause auch dran denken können. Also kann ich das so dem Webhoster nicht in die Schuhe schieben.

Bei mir sieht's so aus, Provider 1&1:

1 70 ms 60 ms 60 ms 217.5.125.97
2 60 ms 60 ms 60 ms 217.5.125.30
3 70 ms 60 ms 60 ms C-EA1.C.DE.net.dtag.de [62.154.12.8]
4 60 ms 60 ms 60 ms L-EB1.L.DE.net.dtag.de [62.154.89.106]
5 80 ms 80 ms 81 ms DTAG-L.N-1-pos023.de.lambdanet.net [217.71.108.61]
6 90 ms 80 ms 80 ms F-2-pos110-0.de.lambdanet.net [217.71.105.105]
7 80 ms 80 ms 80 ms F-2-pos010-0.de.lambdanet.net [217.71.105.89]
8 80 ms 80 ms 81 ms Strato-KA.de.lambdanet.net [217.71.108.82]
9 80 ms 80 ms 80 ms 194.122.245.62
10 80 ms 80 ms 80 ms web6.webmailer.de [192.67.198.49]

Ich komme also auch bei web6.* raus.

Mich würde jetzt auch mal interessieren, wie das bei anderen ausschaut. Weil das Problem muß gefälligst irgendwie zu lösen gehen.

Stefan

[Nmg]

Schönen guten Tag,

freut mich, daß Ihr mir einige Tipps gegeben habt.

Also:

Browser: InternetExplorer
Provider: Arcor (DSL), da hängt noch ein Router zwischen

Die Routenverfolgung sah so aus:

Routenverfolgung zu stratoag-gw-FFM1.de.cw.net [62.208.234.86] über maximal 30 Abschnitte:

1 <10 ms <10 ms <10 ms 192.168.1.254
2 27 ms 14 ms 27 ms 145.253.1.124
3 14 ms 27 ms 28 ms kar-145-254-15-69.arcor-ip.net [145.254.15.69]
4 14 ms 27 ms 28 ms ffm-145-254-16-206.arcor-ip.net [145.254.16.206]

5 27 ms 28 ms 27 ms ge-1-2-0-r2-DCX.de.cw.net [80.81.192.33]
6 28 ms 27 ms 14 ms ge-0-1-0-crj1-FFM1.de.cw.net [62.208.240.226]
7 14 ms 27 ms 28 ms ge-1-0-0-arj1-FFM1.de.cw.net [62.208.244.83]
8 41 ms 41 ms 28 ms stratoag-gw-FFM1.de.cw.net [62.208.234.86]

Ablaufverfolgung beendet.

Dann die nächste Stufe:

C:\>tracert -d 194.122.245.62

Routenverfolgung zu 194.122.245.62 über maximal 30 Abschnitte

1 14 ms <10 ms <10 ms 192.168.1.254
2 14 ms 27 ms 14 ms 145.253.1.124
3 14 ms 28 ms 27 ms 145.254.15.65
4 14 ms 27 ms 28 ms 145.254.16.182
5 13 ms 28 ms 27 ms 80.81.192.22
6 28 ms 13 ms 28 ms 134.222.227.65
7 27 ms 41 ms 28 ms 134.222.230.118
8 41 ms 41 ms 28 ms 134.222.231.21
9 134.222.112.12 meldet: Zielhost nicht erreichbar.

Ablaufverfolgung beendet.

Die eigentliche Ziel-IP bringt nur Zeitüberschreitungsmeldungen.

Ich hoffe, daß die Ergebnisse weiterhelfen.
Vieleicht noch zur Info: die letzten Add-ons habe ich am 28.03.03 heruntergeladen, da gab's keine Probleme bei gleichem Provider

Gruß
Jens

[Stefan Hums]

Hallo Jens,

Die eigentliche Ziel-IP bringt nur Zeitüberschreitungsmeldungen.

Welchen Zielhost gibt Dir da die Namensauflösung aus? Kommst Du da auch zu web6.webmailer.de?

Hier jetzt mal Traceroutes von mir über Arcor (Call by Call) ISDN:

Routenverfolgung zu http://www.zusidownload.de [192.67.198.49] über maximal 30 Abschnitte:

1 80 ms 80 ms 80 ms dre-145-253-1-105.arcor-ip.net [145.253.1.105]
2 70 ms 60 ms 60 ms dre-145-253-16-113.arcor-ip.net [145.253.16.113]
3 80 ms 80 ms 80 ms dre-145-254-6-9.arcor-ip.net [145.254.6.9]
4 100 ms 100 ms 80 ms ffm-145-254-16-206.arcor-ip.net [145.254.16.206]
5 80 ms 80 ms 80 ms ge-1-2-0-r2-DCX.de.cw.net [80.81.192.33]
6 80 ms 81 ms 80 ms ge-0-1-0-crj1-FFM1.de.cw.net [62.208.240.226]
7 100 ms 90 ms 81 ms ge-1-0-0-arj1-FFM1.de.cw.net [62.208.244.83]
8 100 ms 100 ms 100 ms stratoag-gw-FFM1.de.cw.net [62.208.234.86]
9 100 ms 100 ms 100 ms 194.122.245.62
10 110 ms 100 ms 100 ms web6.webmailer.de [192.67.198.49]

Ablaufverfolgung beendet. Ist von 4 bis 8 mit Deiner identisch.


Und die 194er:

1 70 ms 60 ms 60 ms dre-145-253-1-105.arcor-ip.net [145.253.1.105]
2 60 ms 60 ms 61 ms dre-145-253-16-113.arcor-ip.net [145.253.16.113]
3 100 ms 100 ms 100 ms dre-145-254-6-9.arcor-ip.net [145.254.6.9]
4 90 ms 80 ms 80 ms ffm-145-254-16-182.arcor-ip.net [145.254.16.182]
5 81 ms 80 ms 80 ms ffm-s2-rou-1071.DE.eurorings.net [80.81.192.22]
6 80 ms 80 ms 81 ms ffm-s1-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.227.65]
7 100 ms 100 ms 101 ms hmb-s2-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.230.118]
8 100 ms 100 ms 100 ms mchn-s1-rou-1001.DE.rurorings.net [134.222.231.21]
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

Aha... was ist denn das? Die hat ja plötzlich eine ganz andere Route, ist aber mit Deiner auch wieder indentisch. Und bringt plötzlich Zeitüberschreitung, bei Dir gleich ein "nicht erreichbar", merkwürdig.


So, der gleiche Versuch nochmal über 1&1:

Routenverfolgung zu http://www.zusidownload.de [192.67.198.49] über maximal 30 Abschnitte:

1 60 ms 60 ms 60 ms 217.5.125.97
2 110 ms 221 ms 200 ms 217.5.125.30
3 60 ms 60 ms 60 ms C-EA1.C.DE.net.dtag.de [62.154.12.8]
4 60 ms 60 ms 60 ms L-EB1.L.DE.net.dtag.de [62.154.89.106]
5 60 ms 60 ms 60 ms DTAG-L.N-1-pos023.de.lambdanet.net [217.71.108.61]
6 101 ms 100 ms 100 ms F-2-pos110-0.de.lambdanet.net [217.71.105.105]
7 90 ms 81 ms 80 ms F-2-pos010-0.de.lambdanet.net [217.71.105.89]
8 80 ms 80 ms 80 ms Strato-KA.de.lambdanet.net [217.71.108.82]
9 80 ms 80 ms 80 ms 194.122.245.62
10 80 ms 80 ms 80 ms web6.webmailer.de [192.67.198.49]


die 194er:

1 71 ms 60 ms 60 ms 217.5.125.97
2 70 ms 60 ms 60 ms 217.5.125.30
3 60 ms 60 ms 60 ms C-EA1.C.DE.net.dtag.de [62.154.12.8]
4 60 ms 60 ms 60 ms 62.154.32.138
5 70 ms 60 ms 60 ms hmb-s2-rou-1071.DE.eurorings.net [134.222.249.9]
6 80 ms 80 ms 70 ms hmb-s2-rou-1001.DE.eurorings.net [134.222.120.25]
7 90 ms 80 ms 80 ms mchn-s1-rou-1001.DE.rurorings.net [134.222.231.21]
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.


Auch wieder eine andere Route.

Kruzifix noachamal!

Kann mir das mal einer erklären, warum ich da aber durchkomme, Du jedoch nicht?

@Spezialisten
Wer ist da der schuldige Teil, damit ich weiß, wem ich den Blumenstock auf den Kopf haun muß?

Stefan

[Patrick Seidler]

bei diesem "mchn-s1-rou-1001.DE.rurorings.net [134.222.231.21] " bleibt mein Traceroute auch hängen, wenn ich über's DFN (Uni) probiere.

(Edit:) obiges bezog sich jetzt auf die 194; per BTX komme ich ebenfalls bei rurorings raus und kriege dann obige Meldung. Die 192er macht dagegen keine Zicken.

Hmmm....

[Nmg]

n' Abend.

Welchen Zielhost gibt Dir da die Namensauflösung aus? Kommst Du da auch zu web6.webmailer.de?

Routenverfolgung zu web6.webmailer.de [192.67.198.49] über maximal 30 Abschnitte

Yep! Bringt aber nur Zeitüberschreitung.

Die hat ja plötzlich eine ganz andere Route, ist aber mit Deiner auch wieder indentisch. Und bringt plötzlich Zeitüberschreitung, bei Dir gleich ein "nicht erreichbar", merkwürdig.

Könnte am Parameter -d liegen, vorher hatte ich auch Zeitüberschreitung.

Gruß
Jens

[F(R)S-Bauer]

Hmm, das ganze riecht sehr danach das die "Hauptleitung" zwischen Acor und Strato sehr knapp ist und Umwegrouten von Strato oder dem dritt Netz nicht Akzeptiert werden. Das wurde sich mit einigen Berichten decken das Acor Wege und Ports zumacht, wenn Acor die Transferverechnung zu Teuer wird (Bericht c't wg edonkey und Co)

Vorschlag, mal über Freenet versuchen, ist zwar im einzelfall dann teurer, hilft aber häufig.

[Stefan Hums]

Wird mit Freenet auch nicht funktionieren, das hab ich vor einer Woche mit Burkhard Meise (weiß nicht, ob er hier mitliest) durchexerziert, der ist der andere Kandidat, bei dem garnichts geht.

@Ralf
Schau Dir nochmal mal meine Traceroutes an. Mit 1&1 geht's auch nicht weiter, wenn man speziell die 194.122.245.62 haben will.

Ich vermute mal, da ist wo ganz anders was kaputt, nur wo?

Stefan

[Peter Zimmermann]

Mit 1&1 geht's auch nicht weiter, wenn man speziell die 194.122.245.62 haben will.

Ich kenne mich da zwar nicht aus, aber ich habe 1&1 DSL und bisher keinerlei Probleme gehabt; auch vor DSL (= sprich 1&1 ISDN) gab es keinerlei Probleme.

[F(R)S-Bauer]

Hmm, eine Vermutung hätte ich noch:

1) da spielt irgendwie der MTU-Size nicht mit (An sich ein DSL Problem), d.h da kommen Fragmentierte Pakete nicht durch. Maßname : Mtu Size verkleinern z.b auf 1400 (Utility im Web, google etc)

Weitere Überlegungen:
Also die *.62 ist entwerder eine Firewall, oder ein Lastverteiler, das Gateway ist ja vorher. Ich tippe mal auf Firewall (Will jetzt aber nicht mein Tools drauf hetzten, das könnte Ärger geben...)

Die sollte an sich nur aus 3 Gründen Sperren
1) Pakete nicht zulässig
2) Verkertes Protokoll
3) Es wurde ihr Verboten

2 -> Schließe ich mal aus
3 -> Strato bombadieren
1 -> s.o.

Am besten mal die Traces an Strato senden mit der bitte mal zu sagen was der Scheiß soll.

Eine andere Überlegung...
Könnt irgendwas auf den Clientsystemen sein (Virus), was die Strato Firewall zum Sperren veranlast ....

Da kommt man im Grunde nur weiter wenn einer an der *.62 die Ankommenden Pakete Analysiert, was bei der Vermuteten Transfermenge fast Unmöglich ist.....


Nachtrag:

Wenn das eine Firewall ist, könnte es sein das da einige Provider diese Firewall aus der Schußlinie genommen haben (Es wurde ja schon öfters versuch Strato zu Hacken), und deshalb direckte Traces nicht mehr zulassen. Was aber noch nicht erkärt das der Server nicht erreichbar ist, da ist noch was anderes im Spiel. Frage Stefan: ist das ein eignerer Server oder ein Platz auf einem Server ?

[Stefan Hums]

Mit dem MTU-Size hat's glaub ich weniger zu tun. Ich hab hier 1500, funktioniert ohne Störungen via ISDN und DLS via Satellit, sowohl T-DSL als auch SkyDSL von Strato. Will das aber auch nicht behaupten...

Also die *.62 ist entwerder eine Firewall, oder ein Lastverteiler, das Gateway ist ja vorher. Ich tippe mal auf Firewall (Will jetzt aber nicht mein Tools drauf hetzten, das könnte Ärger geben...)

Die 194.122.245.62 gehört Xlink Backbone- and Core-Sites, Karlsruhe, wie sich unschwer per http://www.ripe.net nachprüfen läßt. Interessanter wird's, wenn man sich mal die weiteren Infos dort durchliest, man stößt unter anderem auf KPNQwest, ich dachte, die wären pleite? Oder hat Xlink die übernommen, wäre möglich, weil das Serverzentrum, in dem die bei Strato gehosteten Webpages liegen, in Karlsruhe ist und KPNQwest der Technikpartner von Strato war.
Genauso hängen die 134.* im kpn.net drin. Merkwürdig...

3 -> Strato bombadieren

Die können da selber nix, verkaufen praktisch nur die Webspace-Pakete, für die Technik sind die Leute in Karlsruhe zuständig, wie Strato auch immer gerne betont.

Frage Stefan: ist das ein eignerer Server oder ein Platz auf einem Server ?

Ist ein Platz auf einem Server, eigener Server wäre mir doch etwas zu kostspielig. Auf web6 (und sicher nicht nur da) liegen die PowerWeb-Pakete von Strato, wovon ich eins habe.

Stefan

[Jörg Petri]

Hallo

Ich wähle mich direkt in den Arcor-Server ein und habe keine Downloadprobleme über http://www.zusidownload.de .
Die Einwahl erfolgt über digitalisiertes Analognetz mit 56k-Modem.

[Matthias Rutsch]

[quote]Routenverfolgung zu web6.webmailer.de [192.67.198.49] über maximal 30 Abschnitte

Yep! Bringt aber nur Zeitüberschreitung. [/quote]

Meinst Du schon der Eintrag 1 bringt Zeitüberschreitung?

Wenn ja, liegt es an der IP-Konfiguration Deines Rechners. Dein Router hat ja die 192.168.1.254. Dein Client sollte so was in der Nähe haben.

Ich gehe davon aus, dass Dein Client die Subnetmask 255.0.0.0 hat. Dann würde er ale 192er Adressen lokal suchen, was nicht funktioniert.

Daher Empfehlung: IP-Adresse 192.168.1.253 oder so mit Subnet-Mask 255.255.255.240 (Standard 255.255.255.0 ist aber überdimensioniert. Wer hatt schon 250 Rechner). Am besten am Router dieselbe Maske einstellen. Die meisten Router werden über die Bitzahl konfiguriert, das wäre dann 192.168.1.254/28.

Sollte ich Dein Zitat falsch verstanden haben, hilft das natürlich nichts.

Matthias Denzinger

[Nmg]

Heureka!

IP-Adresse vom Router geändert und schon funzt's wieder.

Jetzt sind meine Dateien wieder aktuell.

Herzlichen Dank an alle für die Bemühungen!

Jens

[Stefan Hums]

Na Gottseidank, ich wollte schon bei KPN ein Donnerwetter loslassen.

Stefan

[Christian_Omlin]

Hallo zusammen!

Seit ich bei mir ADSL installiert hab funktionieren die Zusidownloads nicht mehr. Es sieht so aus als ob genau das gleiche Problem vorliegt. Denn auch die IP-Adresse meines Routers beginnt mit 192.XXusw.. Ich habe bereits versucht diese IP zu ändern doch bin daran gescheitert. Wer kann helfen?

Gruess
Chregi